Política de devolución

 1. General

Nuestra política de devolución está diseñada para asegurar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras de productos digitales, talleres y charlas. Si no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

​

2. Productos elegibles para devolución

• Cursos digitales

• Talleres en línea

• Charlas y webinars

​

3. Periodo de devolución

Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.

​

4. Condiciones de devolución

Para ser elegible para una devolución, asegúrate de que:

• El curso digital, taller o charla no haya sido completado ni descargado.

• La solicitud se realice dentro del periodo de devolución especificado.

​

5. Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

1. Contacta a nuestro equipo de soporte al cliente a través del correo electrónico Hablemos@macaespeleta.com

2. Proporciona el recibo o comprobante de compra.

3. Indica el motivo de la devolución.

​

6. Procesamiento de reembolsos

Una vez recibida tu solicitud, evaluaremos tu caso y te notificaremos el estado de tu reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso a tu método original de pago dentro de los 7-10 días hábiles.

​

7. Productos no reembolsables

• Productos en oferta o descuento

• Talleres y charlas ya completados o descargados

• Servicios personalizados o consultas 1:1

​

8. Cambios

Si prefieres un cambio en lugar de una devolución, puedes solicitarlo siguiendo el mismo procedimiento de devolución. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

​

9. Contacto

Para más información sobre nuestra política de devolución, contáctanos a [tu correo electrónico de contacto] o visita nuestra página de contacto.